Sì, puoi accedere al tuo account da qualsiasi dispositivo. Per motivi di sicurezza, puoi avere una sola sessione attiva alla volta, ma puoi facilmente passare da un dispositivo all'altro.

Il nostro sistema analizza gli ingredienti della tua ricetta e calcola automaticamente i valori di zuccheri, grassi, solidi, POD e PAC. Indicatori visivi ti mostrano in tempo reale se i valori rientrano nei parametri ottimali.

Assolutamente sì. I tuoi dati sono conservati su server sicuri in Europa, in conformità con il GDPR, e trattiamo le tue informazioni con la massima riservatezza.

Pochissimo! L'interfaccia intuitiva ti permette di creare nuove ricette in modo rapido e semplice, selezionando gli ingredienti dalla nostra libreria completa o aggiungendo i tuoi ingredienti personalizzati.

Sì, offriamo supporto via email per tutti gli utenti. Puoi contattarci in qualsiasi momento per domande o assistenza.

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe, piattaforma certificata PCI-DSS. Non conserviamo i dati della tua carta di credito: sono gestiti esclusivamente da Stripe. Puoi aggiornare il metodo di pagamento in qualsiasi momento dalla sezione "Piano".

Sì, puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento dalla sezione "Piano". Tutti gli abbonamenti sono contratti annuali: la cancellazione avrà effetto alla scadenza del ciclo contrattuale in corso, e continuerai ad avere accesso al servizio fino a quella data. Puoi anche annullare la richiesta di cancellazione prima della scadenza.

Sì, i piani con fatturazione annuale includono 7 giorni di prova gratuita. Durante questo periodo puoi cancellare senza alcun addebito. I piani con fatturazione mensile non prevedono periodo di prova.

In caso di mancato pagamento, l'abbonamento entra in un periodo di grazia durante il quale il sistema ritenta automaticamente l'addebito. Puoi aggiornare il metodo di pagamento o ritentare manualmente dalla sezione "Piano". I tuoi dati vengono sempre conservati e saranno accessibili alla riattivazione.

Sì, puoi richiedere fatture formali per i pagamenti effettuati compilando i dati di fatturazione (ragione sociale, P.IVA, indirizzo, codice SDI o PEC) nella sezione "Piano". Le fatture vengono elaborate e rese disponibili per il download in formato PDF.

Sì, ai sensi del Codice del Consumo, i consumatori possono recedere entro 14 giorni dal primo pagamento ottenendo il rimborso completo. Per esercitarlo, invia una comunicazione a info@gelatobalance.it o usa il modulo di contatto.